本文转自：开封日报
全媒体记者 王波
五载光阴更迭，开封铁塔景区告别浅层观光模式，以沉浸式体验、精细化服务统筹文物保护与文旅融合发展，千年古塔焕发全新活力。近日，景区市场营销部负责人栗辰接受专访，结合一线从业经历，讲述景区五年蝶变，畅谈开封全域文旅发展愿景。
从业多年，栗辰对游客游览模式的转变感触颇深。早年游客多以打卡拍照为主，半小时便离园，不少游客直言游览内容单薄、体验单一。栗辰感慨：“如何延长游客停留时间，是我们前几年重点钻研的课题。”如今，实景剧本游、夜游体验、汉服打卡等新业态落地运营，游客游园时长实现大幅提升。不少年轻人专程傍晚前来，拍摄“塔影鎏金”晚霞景色。一名来自郑州的大学生全程参与剧情互动，直至闭园仍意犹未尽，坦言 “原来铁塔不只是文物，它真的有故事”，这般火热场景在五年前难以想象。
游客需求已从被动观赏向主动深度参与转变。“五年前游客大多询问‘塔高多少’‘始建年代’，如今游客更关注‘如何领取任务’‘NPC 点位’‘剧本游玩法’。” 栗辰介绍，游客平均停留时长从半小时提升至4小时以上，游客复游率持续攀升。不少游客分批解锁主线、支线游玩任务，主动邀约亲友结伴重游，景区彻底摆脱一次性打卡地标签，转型为可反复体验、深度品读的文化空间。
作为全国重点文物保护单位，开封铁塔景区始终秉持“敬畏、创新、克制”原则，统筹推进文物保护与文旅开发。“铁塔是首批全国重点文物保护单位，保护工作永远摆在首位，这一点不容动摇。”栗辰表示，为让游客沉浸式感受文物底蕴、深化游览体验，景区创新打造实景剧本游《五灵寻境》，所有任务点位环绕塔体科学布设，让游客在近距离感悟文物风貌的同时，读懂宋代禅文化与古塔砖雕内涵。“铁塔是景区的核心根本，我们始终围绕古塔做文章，引导游客静心品读千年文脉。” 景区坚决摒弃有损文物风貌的经营性项目，坚守文化传承底线：“我们不求一时热度，只求让千年铁塔亘古伫立、永续传承。”
聚焦群众游园痛点与体验需求，开封铁塔景区持续补齐配套短板、优化便民服务。夏季布设雾森廊道，实现局部降温3℃至 8℃，增设休闲座椅、观光车辆，扩容升级停车场；配备免费存包柜，提供轮椅、婴儿车租借服务，冬日暖心设置免费姜茶便民点位。栗辰坦言，优质服务贵在细微之处：“服务的核心就是把游客当家人，让游客在景区享受居家般的便利与温暖。”全方位、全年龄段的便民配套，持续提升游客游园获得感、幸福感。
开封铁塔景区以“深耕、破圈、共享”为发展方向，擘画文旅发展新蓝图。持续打磨《五灵寻境》核心文旅 IP，升级夜间沉浸式场景、开发特色文创产品、搭建智慧文旅服务平台；深化跨界联动合作，放大 “古韵宋意” 品牌效应；落实 30 元门票三日不限次惠民政策，面向本地学校常态化开展公益研学活动，推出市民专属文旅福利，让铁塔成为外地游客的网红打卡地，成为市民家门口的文化后花园。
铁塔景区的提质升级，是开封文旅高质量发展的生动缩影。栗辰表示，单一景区创新赋能力量有限，唯有统筹全域文旅资源、强化联动布局，方能构建完整的宋韵文旅产业体系。将历史古迹、文旅点位、古道街巷、特色商圈串珠成链、连片成景，实现资源共享、服务统一，才能推动文、旅、商、研、学多元融合。相信在市委、市政府的坚强领导下，全市文旅从业者锚定国际文化旅游名城建设主线，以宋文化活化城市资源、激活发展动能，必将打造一座底蕴深厚、温情宜居、留客聚人的全域历史文化名城。
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